Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss på Lundalek. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller bokar någon av våra aktiviteter.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning, GDPR, och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Lundalek är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet.

Lundalek
Bytaregatan 18
222 21 Lund
Sverige

E-post: info@lundalek.com
Telefon: 073-502 84 94

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen och våra tjänster.

När du kontaktar oss via webbplatsen kan vi exempelvis behandla:

Förnamn och efternamn
E-postadress
Telefonnummer
De uppgifter du själv lämnar i ett meddelande eller en förfrågan

När du gör en bokning kan ytterligare uppgifter behöva behandlas för att administrera bokningen och genomföra den aktivitet du har bokat.

När du besöker webbplatsen kan viss teknisk information också behandlas automatiskt, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhetstyp och information om hur webbplatsen används. Detta kan ske genom cookies eller liknande tekniker.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

Besvara frågor och förfrågningar
Hantera och administrera bokningar
Genomföra våra aktiviteter och leverera beställda tjänster
Hantera betalningar och fakturering när det är aktuellt
Kommunicera med dig inför eller efter en bokning
Förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster
Upprätthålla webbplatsens funktion och säkerhet
Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen

Vi använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som är förenliga med varför uppgifterna samlades in.

4. Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter sker med stöd av en eller flera rättsliga grunder enligt GDPR.

När uppgifterna behövs för att hantera en bokning eller leverera en beställd aktivitet behandlar vi dem för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder inför ett avtal.

När du kontaktar oss med en fråga eller förfrågan kan behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att kunna kommunicera med och hjälpa personer som kontaktar oss.

Vissa uppgifter måste vi behandla för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis när information behöver sparas enligt bokföringslagstiftningen.

Om behandling kräver ditt samtycke kommer vi att be om detta innan behandlingen sker. Ett lämnat samtycke kan återkallas när som helst.

5. Bokning via externa tjänster

Vissa av våra aktiviteter kan bokas via externa bokningsplattformar. När du går vidare till en extern tjänst kan personuppgifter behandlas av den aktuella leverantören.

Den externa leverantören kan då vara självständigt personuppgiftsansvarig för viss behandling. Vi rekommenderar därför att du även tar del av den aktuella leverantörens integritetspolicy i samband med bokningen.

6. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för att förstå hur webbplatsen används.

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de krävs för webbplatsens grundläggande funktioner.

Om webbplatsen använder cookies för exempelvis statistik, analys eller marknadsföring som kräver samtycke ska dessa inte aktiveras förrän du har lämnat ditt samtycke.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ett tidigare lämnat samtycke till cookies.

7. Vem kan få tillgång till dina personuppgifter?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Personuppgifter kan däremot delas med leverantörer som behöver uppgifterna för att tillhandahålla tjänster åt oss, exempelvis:

Leverantörer av webbhotell och teknisk drift
Bokningssystem och bokningsplattformar
Betalningsleverantörer
IT- och systemleverantörer
Leverantörer av analys- eller marknadsföringstjänster, om sådana används och du har lämnat nödvändigt samtycke

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning säkerställer vi, när det krävs, att behandlingen regleras genom personuppgiftsbiträdesavtal eller motsvarande skyddsåtgärder.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa tekniska leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en laglig grund och lämpliga skyddsåtgärder för överföringen enligt GDPR. Det kan exempelvis ske genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

9. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för.

Uppgifter kopplade till en bokning sparas så länge de behövs för att administrera bokningen och därefter så länge det krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller hantera eventuella krav.

Kontaktförfrågningar som inte leder till en bokning eller annan affärsrelation raderas när uppgifterna inte längre behövs.

Uppgifter som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, sparas under den tid som aktuell lagstiftning kräver.

10. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller otillåten behandling.

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina uppgifter.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

Du har bland annat rätt att:

Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Under vissa förutsättningar begära att dina personuppgifter raderas
Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
Under vissa förutsättningar få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@lundalek.com.

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar din begäran.

12. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss så att vi kan undersöka saken.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Mer information finns på www.imy.se.

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, webbplats eller behandling av personuppgifter förändras.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 26 augusti 2026